一波表扬信背后的“唐山文旅人”

2022年北京冬奥会已于2月4日正式开幕。按照市委、市政府的工作安排部署，由唐山文旅集团组成的178名冬奥帮扶服务保障人员也已在张家口崇礼驻地酒店工作了两月有余。凭借熟练的英语口语、细致的服务流程、热情的接待态度、专业的服务标准以及严谨的敬业精神，帮扶团队队员给来自德国、英国、日本、奥地利等20多个国家的外国宾客留下了深刻印象，也收获了一大波国际友人的好评。

这一封封表扬信，蕴含着唐山文旅人匠心服务的理念。前厅部用积极热情的服务态度以及用流利的英语口语耐心地帮外宾解决了wifi连接、外币兑换、道路问询、核酸检测等各种问询事宜，客房部用细致认真的工作标准赢得了客人的尊重，后厨保障人员在食材准备、制作过程中，充分考虑到各国宾客的不同饮食习惯和口味，精心烹饪出的可口饭菜以及餐饮部周到细心的服务赢得了各国宾客的赞许，更将唐山文旅集团高标准、高素质的专业服务水准推向了国际舞台，展现了良好的中国形象。

这一封封表扬信，述说着唐山文旅人敢打必胜的意志。178名帮扶保障人员放弃与家人团聚，日夜守候在张家口崇礼驻地酒店。他们首次担下重任，便成为了冬奥盛事中持续运转、必不可少的齿轮。他们迎朝霞送星辰，将对党和国家的热爱，对家乡人民的承诺，融入平凡的岗位，践行着文旅铁军的誓言。

这一封封表扬信，满溢着唐山文旅人的担当与奉献。他们用专心、用心、细心、尽心，在服务冬奥过程中，将每一项规定落到实处，将每一份真诚奉献奥运。这是一丝不苟的工作态度，是默默贡献的工作信念，更是当好冬奥守护者的庄重承诺。唐山文旅人，你们都是好样的！