我是唐山文旅人，我在崇礼迎冬奥！

2月4日，立春，北京冬奥会开幕，双喜临门，可喜可贺！

赛场上，奥运健儿挥洒冰雪激情；赛场之下，大量工作人员和志愿者默默奉献，用心用力保障着冬奥会的有序运转。这其中，就有唐山文旅集团的178名冬奥帮扶保障人员。

立春迎冬奥，一起向未来！

这一天，北京冬奥会张家口崇礼赛区的驻地酒店由内而外都透着一股精气神儿，来自德国、英国、日本、奥地利等20多个国家的记者蓄势待发，等待将开幕盛况和崇礼赛事从这里发往世界各地。同样守候在这里的，还有唐山文旅集团的178名冬奥帮扶保障人员。他们已经在这里奋战了将近两个月的时间。今天，大家早早地在各自岗位上忙碌着、也等待着，等待冬奥会开幕那一激动人心的时刻。

国家有号召、唐山见行动。2021年，唐山文旅集团不折不扣贯彻市委、市政府工作部署，承担起北京2022年冬奥会和冬残奥会唐山市帮扶服务保障团队组建任务，在全集团范围内选拔精兵强将，搭建起一支政治过硬、业务精通、作风扎实的帮扶服务保障团队，并开展了为期三个月的专业集中培训。

2021年12月13日，唐山文旅集团首批冬奥帮扶保障人员奔赴张家口；12月20日，第二批人员到达张家口，和第一批人员顺利会合。至此，唐山文旅集团178名帮扶保障人员全部抵达驻地，以饱满的精神、昂扬的斗志，全身心投入到冬奥帮扶保障工作之中。唐山文旅集团同步为帮扶工作提供了全方位、全流程的支持保障，以高度的政治责任感和历史使命感为冬奥帮扶保障工作保驾护航。

为确保高效率高质量落实冬奥保障任务，唐山文旅集团帮扶保障团队按照管理、前厅、客房、餐饮、后厨等任务职能，迅速组建了条块分明、目标清晰、任务明确的组织架构，为有序开展工作奠定坚实基础。为使酒店尽早满足使用要求，帮扶保障团队仅用一天时间，就完成99个房间的布置、152个餐位的整理，充分展现了“文旅铁军”的过硬作风。在前期3个月培训的基础上，帮扶保障团队结合驻地酒店实际，持续加压奋进，不间断开展了包括标准作业程序、英语、酒软、摆台、铺床、疫情防控等各类型专业培训，驰而不息提升职业技能水平和服务质量，随时准备为宾客提供更优质的服务。

在冬奥会进入最后冲刺、决战决胜的关键时刻，唐山文旅集团帮扶保障团队积极配合驻地酒店高质量完成了为期三天的压力测试，充分体现了文旅铁军的高凝聚力、高执行力、高反应力。各部门迅速补齐短板弱项，全面提升工作质量和水平，为冬奥会接待工作提供了实战经验和有力支撑。帮扶保障团队中的党员干部，在临战阶段纷纷写下请战书，誓言发挥党员的先锋模范作用，发扬勇于担当、甘于奉献的文旅精神，以昂扬精神、严谨态度，高标准完成冬奥会各项服务保障任务。

随着驻地酒店陆续迎来外宾，唐山文旅集团全体帮扶保障人员强化责任担当、升级加力，严格遵守外事工作原则，在客房、前厅、餐饮和后厨各自工作岗位上恪守职责，未有丝毫懈怠。春节期间，大家更是放弃与家人团聚的时光，坚守岗位，微笑服务，用心接待，充分展现了唐山文旅的精神风貌，真正干出了英雄城市、英雄人民的样子！

冬奥大幕已经拉开。因每一个恪尽职守的冬奥人的热情参与，本届冬奥会将更加精彩而有温度。“文旅铁军”将用一流状态、一流标准、一流作风、一流业绩，把大爱写在张北大地，把品质展现在冬奥一线。让我们共襄冬奥盛举，感受激情、勇敢、公平、荣誉、乐趣、活力等美好的价值与品质，用实际行动践行“更快、更高、更强——更团结”的奥林匹克精神！