2021-10

唐山文旅集团圆满完成党代会接待服务任务

发布时间：2021-10-29 17:04:04 发布人：唐山文旅集团宣传部

发布人：唐山文旅集团宣传部

发布时间：2021-10-29 17:04:04

10月27日至28日，中国共产党唐山市代表会议召开。唐山文旅集团旗下南湖国际会展酒店、南湖足球酒店、文旅酒店作为大会指定驻地酒店，以“有规范、讲品质、高标准”的服务，圆满完成了会议接待服务任务。

谋细谋实精心筹备见匠心

为做好会议接待服务工作，唐山文旅集团各酒店提前多次召开专题会议，对食宿接待、会务保障、疫情防控、维修检查等各项工作进行全面部署，明确任务、细化分工、强化责任，切实提高全员的工作标准，充分调动全员的服务热情，为做好会议接待服务工作夯实基础。

坚持会议保障和疫情防控“双线并进”。集团各酒店人员在全部完成疫苗接种的基础上，坚持按规定进行核酸检测，对酒店进行规范深入的清洁消杀，在会场、客房、餐厅、大厅等区域配备消毒液、口罩等防疫物资。严把“两码一温”关，坚持每日对进出酒店人员实行健康监测，坚决筑牢防线、全力守护屏障。

精准精细品质服务铸品牌

会议期间，集团各酒店严格巡视各类设施设备，根据设备情况和特点，提前准备易损、易坏备件，配备充足工具和人员，确保第一时间解决问题，保障会务需求。严格把控食品原材料、烹调、检测等各环节，遵循食品卫生安全标准，切实保障食品安全。严格维护管理客房，保障环境卫生，及时高效提供人性化服务。严肃值班纪律，实行24小时值班制度，做到人员不断岗、服务不间断，为会务提供全流程、高水平服务。

每一次接待，都是一次检验和锤炼。集团各酒店坚持在工作中精进提升，全面征求接待服务各环节相关意见建议，及时协调解决问题，会后全面盘点总结，力求接待服务工作再上新台阶，持续打造文旅服务品牌，彰显文旅服务品质。