2020-11

【5A创建】风雨兼程又一年砥砺前行谱新篇

发布时间：2020-11-09 09:28:21 发布人：wljt

发布人：wljt

发布时间：2020-11-09 09:28:21

2019年11月5日，省文旅厅党组副书记、副厅长翟玉虎，副市长李贵富带队参加南湖景区申报创建国家5A级旅游景区景观质量评审会议后，在国家文化和旅游部门前合影

一年前的今天，国家文化和旅游部正式发布南湖景区申报创建国家5A级旅游景区景观质量评审会评审结果，经过严格评审、层层筛选，南湖景区顺利通过国家5A级旅游景区景观质量评审，成为2019年河北省唯一入选单位，也标志着南湖景区5A创建工作取得了阶段性胜利。
通过国家5A级旅游景区景观质量评审，是肯定，更是鞭策。在省文旅厅精准指导和市委、市政府坚强领导下，唐山文旅集团坚持责任更实、标准更高、干劲更足，切实提高政治站位，坚决扛起推进全市文旅融合发展、扮靓城市会客厅、打造城市新名片的历史责任，以“三个聚焦”为抓手，举全集团之力，全力以赴推动5A创建各项工作。

副市长李贵富现场调度5A创建工作

聚焦“理念创建”
推动创建格局提档升级

        在高标准落实各项创建任务的基础上，唐山文旅集团以理念创建为总领，推动5A创建工作与提升景区魅力、活力和可持续发展力深度融合。
        着眼打造新时代旅游高质量发展新航标。充分发挥创建工作的放大效应，深入挖掘工业和生态文化内涵，以南湖景区为散射点，谋划、建设、提升了培仁历史文化街区、金达记忆馆、唐山宾馆等一批有质量、有温度、有品味的文旅精品项目，串联城市文化脉络，创新文化传承载体。
        着眼推进新时代文旅融合发展新尝试。积极探索“N+旅游”文旅发展新路径，依托集团现有业态，主动融入相关产业，积极整合优质旅游资源，把“工业+旅游、体育+旅游、新型城镇化+旅游、地域民俗+旅游”落到实处，为全市文化旅游产业高质量发展积累了成功经验。
        着眼打造京津冀协同发展新亮点。坚持把“地处京津冀旅游协同发展核心圈”作为竞争发展优势，依托景区资源、特色活动和“唐山周末”品牌效应，通过文创进景区、演艺进景区、活动进景区，持续造势引流，彰显文化魅力，吸引京津及省内各地市游客。

集团主要领导就5A创建工作现场办公

实现创建水平显著提升
聚焦“品质创建”

        为进一步提升景区品质，唐山文旅集团以品质创建为抓手，全面对标国内一流景区，推动实施一系列景区品质提升工程，为5A创建工作打下坚实基础。
        打造景区智慧化亮点。按照打造国内一流智慧景区的目标，编制智慧景区总体框架系统规划，推动智慧化管理、智慧化服务、调度管理、营销服务等平台建设及整合，力求将智慧化贯穿创建和运营全过程。
        打造生态、健康、安全亮点。深入挖掘景区文化脉络，通过设置特色文化小品等，将“生态、健康、安全”理念融入景区提升各个环节，展示南湖景区绿色生态修复成果和文化；严格实施景区车辆管理规定，确保游客游览体验和安全；对景区健身步道、智能运动驿站等设施进行提升，进一步彰显健康、安全理念。
        打造一体化创建亮点。结合知名院校、艺术机构、咨询机构等5A专家指导建议，按照一体化创建原则，在景区整体风貌改造、物理连接线提升、游览线路、文化挖掘等方面不断推动文化元素融合。深化与开滦国家矿山公园融合创建，编制物理连接线提升方案，对沿线景观绿化及环境卫生提升、车站路道路沿线建筑立面改造、沿线文化道旗设置及外部旅游标识牌、连接线沿线公交站点进行提升；统筹销售市场管理，统一票务政策、统一销售出口。
        打造主题性特色旅游线路。按照不同时长、充分满足游客个性需求的主题旅游线路的要求，精心打磨“大众经典游、家庭亲子游、研学游、开滦工业遗存游、南湖环湖休闲游”等9条日游及夜游主题线路。旅游线路产品已于“十一”期间投放市场，并获得广泛好评。

组织人员培训

实现软硬件同步提升
聚焦“统筹创建”

        坚持服务水平和硬件设施双提升的工作思路，高标准推进游客中心、门区提升、标识系统等创建项目建设，全力提升景区管理人员及一线岗位员工服务意识、服务技能、服务质量。
        重点创建项目加速推进。在扎实做好游客中心建设的同时，坚持运营前置，力求实现建设与运营无缝对接。完成游客中心周边停车场及景观设计方案，满足综合服务区功能和景观需求。按照生态性、简洁性、整体性的原则，将景区门口划分为门区、出入口、消防物流通道等不同类型，满足游客、市民、工作人员及车辆进出的不同需求。加快标识系统建设，持续优化完善全景图、导览图等内容。结合景区实际，完成景区固定厕所提升方案，重点对水龙头、挂衣钩、干手设备、隔板、门、无障碍厕位、第三卫生间等内容进行改造提升。
        精心组织培训工作。坚持以专业化队伍建设提升景区软实力。组织开展5A创建员工知识技能系列培训，先后完成各具体岗位培训19场次，参加培训人员600余人。开展“标杆岗位”建设，打造优秀服务典型，营造提倡优质服务理念、优质服务口碑的浓厚氛围。
        行则将至，做则必成！唐山文旅集团将继续深入贯彻落实市委、市政府关于5A创建的工作部署，进一步凿实工作体系、夯实工作责任，勇于追梦、勤于圆梦，确保5A创建工作圆满完成，不断为唐山高质量发展贡献力量。

【5A创建】风雨兼程又一年 砥砺前行谱新篇

【5A创建】风雨兼程又一年砥砺前行谱新篇